Trước hết, Công ty TNHH MTV Xổ số Điện toán Việt Nam (“Vietlott”) xin chân thành cảm ơn Quý Khách hàng, Đại lý phân phối xổ số điện toán qua Thiết bị đầu cuối và Đại lý phân phối xổ số điện toán qua kênh điện thoại di động (“Đại lý”), các Điểm bán hàng đã luôn ủng hộ và tin tưởng vào hoạt động kinh doanh xổ số tự chọn số điện toán của Vietlott trong thời gian vừa qua.

Trước hết, Công ty TNHH MTV Xổ số Điện toán Việt Nam (“Vietlott”) xin chân thành cảm ơn Quý Khách hàng, Đại lý phân phối xổ số điện toán qua Thiết bị đầu cuối và Đại lý phân phối xổ số điện toán qua kênh điện thoại di động (“Đại lý”), các Điểm bán hàng đã luôn ủng hộ và tin tưởng vào hoạt động kinh doanh xổ số tự chọn số điện toán của Vietlott trong thời gian vừa qua.

Căn cứ Thông tư 18/2022/TT-BTC ngày 15/3/2022 sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 36/2019/TT-BTC ngày 17/6/2019 về hướng dẫn hoạt động kinh doanh xổ số tự chọn số điện toán;

Căn cứ Biên bản làm việc của Hội đồng Giám sát xổ số ngày 19/01/2023;

Căn cứ Biên bản làm việc của Hội đồng Giám sát xổ số ngày 06/02/2023;

Vietlott xin thông báo đến Quý Khách hàng, Đại lý và các Điểm bán hàng của Vietlott một số nội dung cụ thể như sau:

1. Kết quả quay số mở thưởng của sản phẩm Keno từ kỳ 0115174 đến kỳ 0115211 và sản phẩm Bingo18 từ kỳ 0012494 đến kỳ 0012537 ngày 18/01/2023 không được xác nhận theo quyết định của Hội đồng giám sát xổ số và giám sát của đơn vị kiểm toán độc lập giám sát công tác quay số mở thưởng.

2. Đối với sản phẩm Keno: để đảm bảo quyền lợi của các Khách hàng đã mua vé trong kỳ quay số mở thưởng từ kỳ 0115174 đến kỳ 0115211, Vietlott sẽ tiến hành hoàn trả tiền cho khách hàng đã mua vé xổ số các sản phẩm của các kỳ quay số mở thưởng không được xác nhận nêu trên. Khách hàng đem vé đến Điểm bán hàng đã phát hành vé để được hoàn trả lại tiền theo đúng giá trị đã mua. Đề nghị các Đại lý, Điểm bán hàng thu hồi vé đã phát hành và hoàn trả lại tiền theo đúng giá trị vé Khách hàng đã mua và bảo quản, giữ các vé đã thu hồi để Vietlott tiến hành hoàn trả lại tiền. Thời gian nhận và hoàn thành công tác hoàn tiền mua vé của Khách hàng tối đa đến ngày 18/3/2023.

3. Đối với sản phẩm Bingo18: để đảm bảo quyền lợi của các Khách hàng đã mua vé từ kỳ 0012494 đến kỳ 0012537 ngày 18/01/2023, Vietlott sẽ tiến hành hoàn trả tiền cho khách hàng đã mua vé xổ số các sản phẩm của các kỳ quay số mở thưởng không được xác nhận nêu trên. Đề nghị Đại lý hoàn trả tiền theo đúng giá trị vé mà Khách hàng đã mua vào hạn mức dự thưởng của Khách hàng. Thời gian hoàn thành công tác hoàn tiền mua vé của Khách hàng tối đa đến ngày 18/3/2023.

4. Đề nghị Quý Khách hàng thường xuyên truy cập Website: https://www.vietlott.vn và https://www.facebook.com/vietlott.vn để cập nhật thông tin về các Thông báo của Vietlott liên quan đến hoạt động bán vé xổ số tự chọn số điện toán.

Vietlott thành thật xin lỗi vì sự cố bất tiện này và rất mong Quý Khách hàng, Đại lý và các Điểm bán hàng tiếp tục đồng hành cùng Vietlott.

Trân trọng cảm ơn./.